Jarrai iezaguzu hemen:

Datuen babesari buruzko informazioa bezeroentzat

ARDURADUNA

Nortasuna: ZAINTZEN, S.A.
IFZ: A-95740528
Posta-helbidea:Landabarri Zeharbidea, 3 Zbkia 4. Pisua, G. 48940 Leioa (Bizkaia)
Datuen babeserako ordezkariarekin (DBO) harremanetan jartzeko datuak: rgpd-zaintzen@zaintzen.eus

XEDEA

Ematen duzuen informazioa erabiltzen dugu honako xede hauekin:

  • Kontratatutako zerbitzua emateko erabilitako datuak.
  • Kudeaketa finantzarioa, ekonomikoa, kontularitzakoa eta administraziokoa.
  • Prozedura judizialak kudeatzea eta mantentzea.
  • Merkataritzako informazioa bidaltzea kontratuaren xedearekin lotuta.
  • Produktuen eta zerbitzuen merkataritzako informazioa bidaltzea.
  • Iruzurra saihesteko eta kontrolatzeko jarduerak kudeatzea eta garatzea.
  • Kanal etikoa: Enpresak jakinarazlearen esku jartzen dituen baliabideen edo kanalen bitartez jasotako komunikazioei arreta ematea, adibidez, enpresaren wegunean adierazitako helbide elektronikoaren, telefono-kanalaren (24 orduz egunero) eta kontratatutako tratamenduaren arduradunak kudeatutako plataformaren bidez; jakinarazlearen konfidentzialtasun osoa bermatuko da, eta fede onez jakinarazteagatik errepresaliarik ez hartzea ere bai.
  • Merkataritza-bazterketak kudeatzea. Datu-basea ahal bezain datu gutxienekin, baimena eman ez duten edo baimena indargabetu duten pertsonei merkataritzako mezuak ez bidaltzeko.

LEGITIMAZIOA

  1. Kontratua egikaritze.
  2. Interes legitimoa.
  3. Aldez aurretiko adostasuna.
  4. Interes publikoa (Kanal Etikoa): Komunikazio-kanalaren (kanal etikoa) markoan, interes publikoaren oinarria hartu da, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren 6.1.e) artikuluan ezarritako terminoen arabera, zehazki, erreklamazioak antzemateari eta saihesteari buruzkoen eta Cleceren erantzukizuneko kalteak eta arriskuak saihestekoaren arabera, azken hori 3/2018 Lege Organikoaren 24. artikuluan zehazten da.

GORDETZE-EPEAK:

  • Merkataritza-ondoreetarako: kontabilitateko agiriak eta agiri fiskalak: 6 urte – Merkataritzako Kodearen 30. art.
  • Ondore fiskaletarako: 4 urte – Tributuen Lege Orokorraren 66-70. artikuluak.
  • 1619/2012 Errege Dekretua, azaroaren 30ekoa, fakturazio-betebeharrak arautzeko erregelamendua onartzen duena: 5 urte.
  • Gordetze-epe justifikatua: 10 urtez arloan eskumena duten agintaritzen errekerimenduei erantzunez.
  • Kanal etikoa: Sisteman gordeko dira soilik ezinbestekoa den denbora-tartean zehar, salatutako egitateak aztertzeko. Edonola ere, datuak sartu eta hiru hilabete igaro ondoren, sistematik ezabatu beharko dira. Hala ere, sistematik at tratatu ahalko dira, egiteteak behar beste denboran zehar ikertzeko, amaitu bitartean. Komunikazioaren ikerketa amaitu denean, eta, hala badagokio, ekintza egokiak hartu badira, bideratu diren salaketen datuak behar bezala blokeatuta mantenduko dira behar diren legearen aginduak betetzeko. Egindako salaketa bideratzen ez bada, informazioa modu anonimoan gorde ahalko da aipatutako sisteman.

HARTZAILEAK

Datuak lagako zaizkie:

  • Arloan eskumena duten administrazio publikoei.
  • Entitate finantzarioei, kontratu-harremanetatik eratorritako ordainketak eta kobrantzak kudeatzeko.
  • Gizarte Segurantzaren eta zerga-administrazioaren organismoei eta epaileei eta epaitegiei.
  • Segurtasun Indar eta Kidegoei.
  • Aseguru-entitateei eta aseguru- eta berraseguru-etxeei, ezbeharrak eta istripuak kudeatzeko, datu personal bereziak barne.
  • Zerbitzu-hornitzaileei, gure izenean zerbitzuak egiteko, zenbait kasutan kontratatu direnei. Kasu horietan, beharrezkoa bada, tratamendua agintzeko kontratuak izenpetuko dira, datuak babesteko araudiak ezartzen duenez.

ESKUBIDEAK GAUZATZEA

Interesdunak eskubidea du enpresa bere datu pertsonalak erabiltzen ari ote den jakiteko.
Honako hauek eskatzeko eskubidea du:

  • Bere datu pertsonalak eskuratzeko.
  • Zuzenak ez diren datuak zuzentzeko.
  • Bete zenbait arrazoiren artean, jaso ziren xederako jadanik beharrezkoak ez direnean, datuak ezabatzeko.
  • Bere datuen erabilera murrizteko; kasu horretan bakarrik gordeko ditugu erreklamazioak egin edo erreklamazioen defentsa egiteko.
  • Datuak erabiltzearen aurka agertzeko zenbait egoeratan eta bere egoera partikularrarekin lotutako arrazoiak direla medio. Enpresak datuak erabiltzeari utziko dio, ezinbesteko arrazoi legitimoengatik edo ustezko erreklamazioak egiteko edo horien defentsa egiteko izan ezik.

2016/679 (EB) Erregelamenduak aitortutako eskubideak zuzenean baliatu ahalko dira, edo, bestela, lege-ordezkariaren edo boluntarioaren bitartez.
Baliabide informatikoen bidez eskubideak baliatzea eskatu ahal duzu datuen babeserako ordezkariaren helbide elektronikora idatziz edo zure eskaera arduradunaren helbidera igorriz –goian adierazi da–. Zure eskubideei buruzko informazioa eskuratzeko, honako weba bisitatu ahal duzu:  https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
Zure eskubideak baliatzearekin pozik geratu ez bazara, erreklamazioa aurkeztu ahal duzu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian.